پیگیری سفارشات و مرجوعی
پیگیری سفارشات :
قبل از پیگیری سفارشات و تماس با فروشگاه در نظر داشته باشید که ساخت کلیه قاب ها یک روز زمان می برد بعنوان مثال سفارشی که در روز شنبه ثبت شود روز یکشنبه ساخته می شود و روز دوشنبه تحویل پست می شود و در همان روز دوشنبه کد رهگیری برای شما پیامک می شود.بازه زمانی ارسال پست پیشتاز بین 3 تا 7 روز کاری می باشد.
بدیهی است که در روزهای تعطیل رسمی که اداره پست تعطیل می باشد,سفارش روز کاری بعد ارسال خواهد شد.
در صورتی که طبق توضیحات بالا کد رهگیری پستی برای شما ارسال نشد, می توانید کد سفارش یا اسم و فامیل خود را به تلگرام , واتس اپ و یا ایتا شماره موبایل 09354777550 ارسال کنید تا کد رهگیری را به اطلاع شما برسانیم.
قوانین مرجوعی و تعویض کالا :
در صورتی که کالای ارسالی با گوشی شما مطابقت ندارد لطفا ابتدا فاکتور خود را چک کنید و در صورتی که اشتباه از سمت از فروشگاه صورت گرفته باشد مرجوعی یا تعویض کالا هیچ هزینه ای ندارد.
اما اگر اشتباه از سمت خریدار صورت گرفته باشد امکان مرجوعی و تعویض وجود دارد اما هزینه های بازگشت و ارسال مجدد پستی به عهده خریدار می باشد و باید مجددا پرداخت شود.
برای انجام فرایند تعویض یا مرجوعی به تلگرام , واتس اپ و یا ایتا شماره موبایل 09354777550 پیام بدهید.